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Bestellung und Versand

Versand

1. Welche Versandmöglichkeiten gibt es?
Innerhalb Deutschlands und der EU sowie weltweit liefern wir mit dem für Sie kostenlosen Standardversand. Gegen Aufpreis sind jedoch auch Varianten des Expressversandes verfügbar.
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2. Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir wollen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgeben, bearbeitet unser Lager Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktagen. Sie wird dann kommissioniert, verpackt und versandt.
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3.  Wie lange dauert der Versand?
Die meisten unserer Lager befinden sich in Deutschland bzw. in der EU, jedoch ist es aus logistischen Gründen nicht immer vermeidbar auf Lagerstandorte auch außerhalb der EU zurückzugeifen. Davon abhängig ist die Lieferzeit im Einzelfall. Bei dem für Sie immer kostenlosen weltweiten Standardversand sollte diese 7 Werktage nicht überschreiten. Innerhalb der EU ist mit einer Versanddauer von 3 Werktagen zu rechnen. Beim Checkout erhalten Sie immer eine Vorhersage wann mit der Zustellung zu rechnen ist.
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4. Wie hoch sind die Versandkosten und in welche Länder wird verschickt?
Wir liefern weltweit Kostenfrei ohne Mindestbestellwert mit Standardversand. Gegen Aufpreis ist jedoch der Expressversand verfügbar.
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5. MEINE BESTELLUNG IST EIN GESCHENK; KÖNNTEN SIE DIE RECHNUNG AUS DEM PAKET ENTFERNEN?
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Bestellvorgang

1. Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen.

Nachdem du bei uns im Onlineshop bestellt hast, erhältst du per E-Mail deine Bestellbestätigung. Sollte diese bei dir nicht innerhalb einer Stunde eingegangen sein, könnte dies folgende Gründe haben:

  • Wurde vielleicht die falsche oder eine andere E-Mail-Adresse eingegeben?
  • Ist die E-Mail im SPAM-Ordner deines E-Mail-Accounts gelandet?
  • Die Bestellung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Bitte überprüfe in deinem Benutzerkonto unter „Meine Bestellungen“, ob die Bestellung in unserem System eingebucht worden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, gib die Bestellung erneut auf.

Sollte keiner der beschriebenen Fälle zutreffen, warte bitte einen Tag ab. In der Regel erhältst du innerhalb dieses Zeitraums eine weitere Benachrichtigung zu deiner Bestellung. Sofern dies nicht der Fall ist, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.

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2. Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?
Um schnelle Lieferzeiten zu garantieren, wird deine Bestellung innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und versendet. Aus diesem Grund können nach erfolgreichem Eingang deiner Bestellung keine nachträglichen Änderungen mehr vorgenommen werden.
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3.Wo ist meine Bestellung jetzt ?
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